Tu cuenta

Cómo borrar tu cuenta de Kune

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Tu cuenta es tuya y puedes borrarla cuando quieras, sin escribirnos y sin dar explicaciones. Hay dos caminos y los dos hacen exactamente lo mismo.

Desde la app de Android

Abre Kune y entra con tu cuenta.
Ve a la pestaña ⚙️ Ajustes.
Pulsa «Borrar mi cuenta» y confirma.

Desde la web

Entra en kuneapp.com/cuenta/ con tu correo o con Google.
Abre la pestaña Seguridad.
Pulsa «Borrar mi cuenta» y confirma.

El borrado es inmediato: en cuanto confirmas, la cuenta deja de existir y se cierran todas tus sesiones, en todos tus dispositivos.

Qué se borra

Tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
Tu contraseña (del hash que guardábamos no queda nada) y todas tus sesiones abiertas.
Tu clave de API de Google, si habías aportado la tuya (estaba cifrada).
Tu agenda de llamadas y cualquier contacto que hubieras guardado.
El identificador de notificaciones de tus dispositivos: dejas de recibir avisos.

Qué se conserva, y por qué

Tus reservas y tus reseñas se quedan como registro del tour, pero desligadas de ti: siguen contando para el aforo y la valoración del guía, sin quedar asociadas a tu cuenta.
Si eres guía y tienes tours con reservas o reseñas de otras personas, no podemos borrar sin romper los billetes y las reseñas ajenas: en ese caso tu cuenta se anonimiza (deja de estar ligada a ti) y tus tours futuros se cancelan, avisando por correo a quien estuviera apuntado.
Registros técnicos mínimos de seguridad, durante periodos breves.

De la voz de tus tours no hay nada que borrar: Kune no graba ni conserva el audio, se traduce en vivo y se descarta.

Si no puedes entrar en tu cuenta

Si has perdido el acceso, escríbenos desde la dirección de correo de la cuenta a info@kuneapp.com pidiendo la baja y la haremos nosotros. Puedes pedirlo también si prefieres no hacerlo desde la app.

Todos los detalles del tratamiento de datos están en la política de privacidad.